案例 | 品牌連鎖門店客單價提升60%，艾麗莎服裝的微信運營之道

互聯網急速發展的這幾年，電商對傳統各行各業的沖擊，想必不用多說 。對于高成本、高競爭、低回報的傳統零售服裝行業來說尤為明顯，客流減少、利潤降低、復購率降低。傳統零售服裝行業想要拓展線上銷售渠道，無奈又無O2O經驗，服務號粉絲數量少，營銷活動少，傳統會員系統無數據留存。

艾麗莎作為深圳市紅四海紡織品有限公司旗下品牌，活動上線短短十天時間，艾麗莎會員轉化率有54.39%；卡券實際核銷率有50.97%；客單價較活動前提升了60.87%。艾麗莎3個月內訂單總額直奔600萬，此次活動取得了很不錯的成效。

深圳市紅四海紡織品有限公司成立于2006年，旗下的艾麗莎是一個時尚女裝連鎖品牌，主要目標受眾為20至35歲，時尚愛美的年輕女性。主營產品有女裝、鞋襪、包包、眼鏡項鏈等配飾，主要以廠商，品牌商，零售商（集設計、生產、銷售為一體的服裝企業）經營模式為主，全國擁有80家直營店，220家加盟店。

艾麗莎是如何通過O2O營銷實現增收的呢？

1、鋪設微信收款碼，精準吸粉

以支付為入口，艾麗莎在線下門店全面鋪設微信收款碼，到店顧客通過掃描微信收款碼關注公眾號實現支付場景，同時將到店顧客有效吸引到公眾號，實現精準吸粉。粉絲留存率86.79%，日均增粉較活動前增長133.38%。

2、豐富的營銷活動，提高復購率

豐富的營銷活動不僅在以支付作為入口配合營銷活動時實現吸粉價值外，對于現有會員實現有效的沉淀，轉化核心會員，提高會員粘性及復購率也起到了有效作用。通過發放卡券的形式，利用會會員折扣、折上折等活動，刺激消費，有效提高復購率，同時也可以通過商城系統里豐富的營銷插件進行有效的營銷活動，在自己的會員營銷系統中，實現會員與平臺的雙向互動。

通過掃一掃送優惠、會員滿減活動，期間使用微信支付的交易筆數達1140筆，實際支付總額提升了60.87%。

活動中共計發放滿299減30的卡券2000余張，核銷率50.97%

3、建立自己的會員營銷系統，實現精準營銷

利用好支付場景，通過豐富的營銷活動將會員沉淀在商家線上自有平臺，從而擁有屬于商家自己的會員系統，會員大數據。通過豐富的會員營銷活動，對多次參與活動的會員，收集數據，進行畫像添加標簽，實現精準化營銷。

通過會員折扣等活動，新增會員日均增數較活動前增長86.25%，活動會員轉化率54.39%。